白水“书记县长专线”变“心切心服务面对面交流专线”

       近年，白水县“书记县长专线”充分发挥便民、快捷、高效的优势，解决了一大批群众关心的热、难点问题，为优化发展环境，促进县域经济社会又好又快发展做出了积极贡献。为了更好地发挥“书记县长专线”的作用，进一步提高专线的知名度和影响力，推动全县“转变作风、提升效能、为民服务、创先争优”主题实践活动深入开展，通过五项措施推动“书记县长专线”变“心切心服务面对面交流专线”。一是利用广播电视台等新闻媒体向广大群众广泛宣传“书记县长专线”的职能、职责，办事程序，服务方式等。二是在雷公路与仓颉路十字附近，制作竖立一面巨幅“专线”宣传牌。三是编排了县级领导做客“专线”参与活动时间表。邀请县委、县政府、县纪委主要领导轮流做客“专线”，现场接听群众来电、接待群众来访，与群众面对面沟通交流，协调解决群众反映的各类问题。四是组织宣传小组跟集赶会做好宣传，现场受理群众咨询和投诉，协助解决群众反映的各类问题。五是建立健全专线网络体系。在各乡镇、各部门、各单位成立办理“专线”工作机构，明确负责领导和专门衔接联络人员，公布联络电话，确保24小时联络畅通。同时，建立健全相关工作制度，夯实工作责任，确保“专线”交办、转办的问题件件有着落、事事有回音。