强化措施 明确职责 小雷村推行三委干部坐班制度

       冯雷镇小雷村为了进一步改善党群干群关系，保证村级班子的正常运转，推进村级各项工作顺利开展，提升村级组织建设的整体水平,提高村干部的综合素质，增强村级班子的凝聚力和战斗力，小雷村进一步强化措施，明确职责，力推三委干部坐班制。
       一是明确坐班时间。坐班时间为每天8.00—15.00，明确坐班人员，时间安排及联系方式，并在村务公开栏中公开，保证坐班人员和时间的相对固定。
       二是明确人员职责。处理村内日常事务，及时做好上传下达，协调解决群众生产生活中的实际困难和问题；为群众提供政策、村务咨询，代为办理审批事项；接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，维护村民正常的生产生活秩序；及时处置突出性事件，接待上级检查和外来人员办事；负责村部内外的卫生保洁；做好上级交办的其它事项等。
       三是提供优质服务。坐班人员要做到热情周到、态度和蔼。对群众提出的事项，要落实坐班首问责任制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，对能办的，坐班人员要随时受理、处置和办理；对在坐班时间内暂时无法解决或需转交他人办理的事项，受理人要向群众做好说明，承诺办理时限，跟踪落实，并向当事人反馈办理结果；对属上级管理审批的事项，坐班人员要按照为民服务全程代理制程序的要求，及时协调予以解决。截至目前，共接待来人来访82人次，代办事项32起的，解决矛盾纠纷7起。(杨  娟)