史官镇：督促抓实信访稳控工作

　　9月8日中午，县政府信息办张宇平主任莅临史官镇检查指导信访维稳工作，对我镇今年以来信访案件的受理情况、回复情况和群众满意情况等进行了详细了解。

　　随后，镇党政班子成员召开了信访专题会议，针对张主任提出的信访相关问题进行了讨论分析，镇主管信访领导张俊明主任提出了做好信访工作的“四个要”举措：

　　一是要及时受理、及时调查、及时回复。在接到信访案件的第一时间，各主管领导要高度重视，立即成立调查小组或者安排专人就信访问题进行调查处理，并就调查处理结果形成正式回复，报送督办机关。

　　二是要清楚信访问题的主要表现形式。目前，信访问题主要表现形式有来信、来电、网络、媒体等多种方式，针对赴县上访的，各相关领导要在2小时之内到达接访地点，及时处理信访案件。

　　三是要了解信访工作考核机制。信访案件考核“三率”标准有：及时受理率、按时回复率、群众满意率。我们要根据“三率”标准严格按照信访案件办理程序处理信访问题，切实解决群众生产生活中遇到的各类问题。

　　四是要熟悉信访问题的发生特点。每年农闲时节为信访问题的多发期，镇村干部要高度重视，统一思想，相互协作，在下乡、调研过程中注重对信访问题的排查，确保信访稳控工作大问题心中记，小问题处理快。