县人社局深入开展“四治理”活动

       县人社局在开展“四治理”工作中，精心部署，多措并举，力促服务理念得到新转变、工作作风得到新改进、办事效能得到新提升、服务机制要得到新完善，制定了六项落实措施：一是优化办事流程。各业务单位、科室科学分析现有的业务工作流程，能取消的环节取消，可合并的环节合并，尽可能减少工作流程环节。二是实行咨询服务。在对外服务大厅，对来厅办事人员，由工作人员发放宣传手册并详细介绍相关情况和窗口业务职能，缩短沟通时间，提速工作过程，提高服务质量。三是实行岗位承诺。把窗口工作项目、工作标准、工作要求及投诉电话公开，接受办事人员监督。四是创新服务模式。在全局推行“一站式”服务、“登门式”服务、“规范式”服务、“延伸式”服务模式，以提高服务质量和工作效率。五是提升服务形象。全局干部职工，在服务举止上做到仪表端庄、行为文明、挂牌上岗，在服务态度上做到笑脸相迎、暖语问候、热情接待，在服务质量上做到真情接待、真心办事、真诚服务。六是提升机关效能。进一步落实首办负责制、一次告知制、公开承诺制、行政问责制、限时办结制等规章制度，修订、充实和完善现有规章制度，以制度管人管事，使各项工作规范化、标准化、科学化。（人社局  李楠）