推行信息服务卡，让电力服务更便民

       为了进一步提高电力服务水平，贴近大众生活，白水供电分公司结合群众路线教育实践活动“为民务实清廉”的要求，积极创新，在全县范围内引进推行“电力客户信息服务卡”业务，使电力服务更便民。
       据了解，电力客户信息服务卡是该公司为更好地服务客户实施的一项便民措施，其主要功能一是提供刷卡读取用户基本信息，并实现联网缴费功能，为用户提供快速便捷的业务服务。客户在各营业厅缴费时只要将卡放入读卡器，立即在电脑屏幕上显示出用户相关用电信息，如：当前电量、电费、用电价格、电费余额、电表信息等；二是为客户建立信息档案，方便客户缴纳电费和预存电费，及时为客户提供月度电量电费发送，预存不足提醒和有关电力信息发布等短信服务。每张信息服务卡缴纳10元，主要是为客户提供一定金额的预存电费，不致发生因客户未及时缴纳电费而立即终止供电的现象，从而更好的服务于广大电力客户。三是信息卡使用起来安全高效，持卡即可预存电费，电费余额存于信息库中，卡丢失或损坏时电费不会丢失，为用户大大节约了缴费时间。 
        “有了客户用电信息卡，可以自助缴费，再不用月月来缴电费了，真是方便的很。”一位客户高兴地对营业厅里的人说。
      推行电力信息服务卡是该公司在群众路线教育实践活动中开展的特色便民服务活动的新举措，受到了辖区群众的热烈欢迎。白水供电分公司旨在通过推行“便民服务卡”， 为用户开通一个绿色服务通道，实现客户缴费便捷化、电费回收预购化、有偿服务增值化，减少中间管理环节，提高收费工作效率，堵塞营销管理漏洞，降低电费回收风险。在方便用户的同时达到了客户满意和公司电费回收率提高的“双赢”效果。