卫生局：用八抓促进全系统行政“乱作为、慢作为、不作为”专项整治活动

　　为切实解决卫生系统干部职工行政“乱作为、慢作为、不作为”问题，转变干部作风，提升工作效能，打造廉洁勤政、务实高效、开拓进取的干部队伍，卫生局党委明确八项内容抓行政“乱作为、慢作为、不作为”专项整治活动。具体是：

　　1、上下联动抓整改。各单位要认真制定整改方案，列出问题清单，明确整改措施，领导班子个人要制定个人整改措施，实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。坚持以上带下、以下促上，动真碰硬、攻坚克难，持续用劲、步步为营，确保整改成效让群众看得见、感受得到、绝大多数人满意。

　　2、专项整治抓重点。对利用公款大吃大喝、公车私用、打牌赌博以及利用职务或工作便利 “吃、拿、卡、要”等问题，下猛药、出重拳，一项一项整治。各单位要结合履行职能职责和作风建设实际，确定专项整治重点，尤其要把整治群众反映强烈的不正之风和侵害群众利益行为作为重中之重，不达目的不罢休。

　　3、正风肃纪抓到底。坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚决整治乱作为、慢作为、不作为，对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施;对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进;对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整;对在整治活动中发现的重大违纪违法问题，要及时移交有关方面严肃查处;对长期不起作用甚至起负面作用的党员，进行严肃教育，对不合格的要严肃党纪、给予组织处理。

　　4、医疗安全抓培训。以减少医患纠纷为抓手，实施县级医院骨干医师、万名医师培训项目，加强各种业务培训，并将培训工作纳入年终考核。各医疗卫生单位要建立本单位专业技术人才库，制定培训计划，对于本单位每年派出的专业技术干部脱岗学习三个月以上的每人加1分;对于不派出学习的追究单位行政负责人责任,并根据情况扣分。

　　5、公共卫生抓提升。全面提升公共卫生服务均等化水平，集中开展甲级村卫生室创建达标工作，实行乡村医生签约式服务全覆盖。规范实施11类43项基本公共卫生项目和6类19项重大公共卫生项目，县级各项目办要加强对基层医疗卫生机构实施国家基本公共卫生服务的技术指导，加强对基层医疗卫生机构的培训、指导力度，每年要组织不少于2次的培训，提高基层医疗卫生机构的服务水平，进一步规范服务内容。各镇卫生院要加强乡村医生基本公共卫生服务项目培训，使每位承担基本公共卫生服务项目的乡村医生能够按《规范》中规定的标准、内容与流程实施基本公共卫生服务项目。局考核办要加强绩效考核，确保基层基本公共卫生服务能力得到提高，相关基本公共卫生任务得到落实，服务质量得到保证。

　　6、医德医风抓服务。 弘扬职业精神，进行医德医风教育，进一步开展“三好一满意”活动，明确一个宗旨做好两个承诺，一个宗旨即创优护理服务宗旨：一中心(一切以病人为中心)、二参与(参与创优、参与创新)、三贴近(贴近病人、贴近临床、贴近社会)、四及时(及时接待、及时评估、及时治疗、及时护理)、五主动(主动介绍、主动询问、主动帮助、主动征求、主动反馈)、六心(热心、爱心、细心、耐心、责任心、同情心)、七用(用心记、用脑想、用眼看、用鼻闻、用耳听、用手摸、用嘴问)八声(迎接声、称呼声、解释声、问候声、道歉声、应答声、祝贺声、送行声);两个承诺即行业作风承诺(1、医务人员礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度诚恳。2、坚持首诊负责制和导诊服务，对病人一视同仁，不推诿病人。3、医疗服务活动中，不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。对患者的馈赠当时难以拒绝的，24小时内交回院、科退还患者。4、恪守医德，廉洁行医，不以医谋私，不开“人情方”、“搭车药”，不拿“回扣”，不为医药商推销药械耗材等。5、加强医患沟通，根据患者病情，合理治疗、合理检查、合理用药，杜绝开单提成。6、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品;执行药品集中招标采购政策和规定。7、执行义务公开、价格和收费公开，尊重患者权益。8、严格执行物价政策和标准，实行患者住院费用清单制和查询制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。9、诚信服务，加强投诉管理，拓宽社会监督有效渠道。)和护理服务承诺(1、按照护理服务理念要求，遵照护理行为规范为患者提供优质医疗服务。2、工作积极、主动、热情，在5分钟内完成新入院患者接待。3、入院后责任护士60分钟内完成入院介绍及评估。4、维护患者尊严，尊重患者知情同意权和隐私权。5、执行特殊护理操作前向患者做好告知。6、住院期间有相对固定责任护士负责患者的所有护理工作。7、每天为患者提供一日收费清单，如有误差，及时纠正。8、出院当天向患者或家属做好出院宣教、发放问卷调查表，征求患者意见。9、为复查的病人登记下一次的入院时间，并做好通知入院的工作)。各医疗卫生单位要加强医务人员职业道德教育，制订工作质量考核方案，量化考核指标，促使医护人员自觉执行医疗核心制度、操作规程、行为规范，坚决杜绝因玩忽职守、麻痹大意、情绪性诊疗等原因导致的各种医患矛盾。继续开展医患双方不收、不送“红包”协议书和《医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同》。加强纪检监督检查，严肃查处医疗单位和医务人员在药品采购和使用中收受回扣和在医疗服务活动中收受病人钱物等违纪行为。树立宣传先进典型，建立先进典型宣传的常态工作机制。

　　7、健全制度抓落实。围绕解决行政 “乱作为、慢作为、不作为”突出问题，建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定，认真贯彻《白水县行政乱作为、慢作为、不作为责任追究办法》，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。整治活动结束后，各单位要认真做好总结工作，并于11月30日前将本单位活动总结报局党委，对不能按时报送、对此项工作敷衍塞责的，对主要领导要进行约谈，并在全系统进行通报批评。

　　8、项目建设抓进度。针对县医院住院楼装修及配套设施建设，中医院住院楼建设项目年底完成主体工程建设，尧禾中心卫生院职工周转房项目年底完成全部工程并投入使用，西固中心卫生院职工周转房和职工廉租房项目6月底完成全部工程并投入使用，雷牙卫生院职工廉租房项目5月底完成全部工程并投入使用;进一步实施村卫生室服务能力建设项目，全面完成2014年16个村卫生室建设和2015年新增的40个村卫生室建设等任务。卫生局成立了项目建设领导小组，由局长亲自抓，分管领导和院长具体抓，并列出项目建设进度倒排表张贴在醒目位置促进度。