县人社局深入开展窗口单位作风建设专项活动

为深入开展作风建设年活动，进一步提升人社系统窗口单位的服务质量和水平，全面塑造为民务实清廉的人社形象。根据工作部署，县人社局多项举措深入开展窗口单位作风建设专项活动。

一是自查自纠。突出围绕业务工作上是否把“群众”二字放在心上，工作程序上是否规范流程、简化手续、时限合理;工作作风上是否真抓实干、积极作为、方便群众，工作上是否效率提高、服务到位、群众满意等方面进行对照自查。

二是规范服务。结合各自窗口服务的特点，及时发布政策信息，公开审批标准，简化程序，压缩办理时限。一般项目实行“一审一核”，真正做到一次性告知、一站式办理，让服务对象少跑路，有效提升群众满意度和舒适度。

三是示范引领。通过开展党风廉政建设和窗口建设等系列活动，对照先进典型，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，并有计划地确立重点示范窗口、岗位，通过亮牌等形式，在服务规范、严明纪律、文明用语等方面发挥示范引领导作用。

县人社局还结合省厅市局工作要求制定了窗口单位服务规范、通用文明用语和纪律要求，并组织系统内窗口单位工作人员集中开展了培训。

通过深入开展窗口单位作风建设专项行动，切实纠正系统内“庸、懒、散、奢”现象，认真解决门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，促使窗口单位加强作风建设、提高服务水平和群众满意度，形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。

（县人力资源和社会保障局 李楠）