白水县人社局四举措打造优质服务窗口

白水县人社局一直坚持把“以人为本、服务为民”的理念作为价值追求，并通过四举措来打造优质服务窗口，提高人社形象。

一是践行政务礼仪。为更好的提高事保服务质量，切实改善群众服务质量，定期举办政务礼仪培训。并要求所有工作人员坚持遵守政务礼仪“尊重、真诚、体谅”的三个基本服务态度以及 “以人为本，服务为民”服务理念。

二是优化服务环境。为方便群众办事和休息，几个服务大厅都安装了排椅，高凳等便民设施。并将相关政策法规、办事流程、业务流程、服务承诺等通过宣传册或者公示栏及时向服务对象公开，坚持做到服务公开透明。

三是坚持“阳光考勤”。坚持在服务大厅醒目的地方悬挂工作人员去向牌并及时更新去向，杜绝擅自脱岗“空岗”现象，接受广大群众监督，进一步提高服务质量。

四是力争“最多跑一次”。对材料齐全、符合条件的，应当场办结；对当场不能办结、材料不符合要求的，应当场审阅，告知应补足的材料，避免出现“来回跑”的现象，提高办事效率。坚持做到统筹管理、分工明确、问责到底，坚持做到政务“不瞒”、“不拖”、“不漏”，切实推进人性化服务，树立人社新形象。